尊敬的用户:
您好,春节假期临近,湖南电信网上营业厅、WAP厅、湖南电信公众号春节期间放假安排通知如下:
1、宽带及ITV类订单正常受理,正常装机。除邵阳、益阳本地网和其他偏远乡镇地区延时上门安装;
2、移动类订单:
1)1月31日16点之后,融合类订单暂停发货;
2)2月1日16点之后,手机号卡类订单暂停发货;
3)2月1日16点-2月10号期间可以正常下单但不发货,2月11日开始,所有订单恢复正常发货。
3、号卡类实名激活业务,正常受理,但2月4日-2月6日期间,服务时限调整为10:00-20:00,2月7日-2月10日期间,服务时限调整为9:30-22:00。
4、2月4日-2月10日期间在线客服人员正常值班,值班时间为:9:00-22:00。
5、2月11日湖南电信网上营业厅、WAP厅、湖南电信公众号恢复正常工作
给您带来不便,敬请谅解!
恭贺新年快乐,阖家幸福!
湖南电信网上营业厅
2019年1月25日