尊敬的用户,因套餐变更场景复杂,线上渠道交互无法有效保证客户信息采集完整,导致部分客户变更后不能有效享受套餐优惠。为更好地保障客户权益,自2019年3月1日起,湖南电信网厅、欢Go客户端APP、10000号、微信公众号、微信客服公众号等线上渠道暂停套餐变更服务。如您需要变更套餐,请前往当地营业厅办理,感谢您的理解和支持!
湖南电信
2019年2月27日