尊敬的客户：
为了更好的提供积分服务，自2019年10月25日起，山东电信可为您提供名下所有产品的积分合并积累服务，届时您可查询和兑换所有积分。在网时间越长积分越多，兑换更方便。
同时，为了便于您更好的享受积分回馈，现将客户咨询较多的积分规则明确如下：
一、积分对象：积分回馈对象为1-7星级客户，回馈客户倍增积分。倍增积分仅作为星级客户的一种权益，星级客户才有倍增积分。未实名、风险停机等客户不回馈积分。
二、积分构成：客户的积分由消费积分与奖励积分两部分构成。有效期内同一客户名下所有产品的原始积分上限为15万。
三、积分清零规则：您的积分以自然年度为单位进行三年滚动清零。举例说明：您2008年12月前产生的积分，将于2010年12月底清零，请及时使用。
四、积分查询：
方法1：登陆【天翼积分商城】即可进行查询积分额度，成功登陆后，点击首页上方【我的账户】即可查看积分额度。
方法2：通过【欢go电信营业厅】手机用户端即可查询积分额度，成功登陆后，点击左下方【查询办理】，再点击上方【积分】-【当前积分】即可查询积分额度，谢谢！
五、其他
1、销户客户、客户入网未满6个月、客户积分余额<1000分的不能积分兑换。
2、客户名下任一账户欠费，相关号码将不能产生积分（缴费后次月返还）、兑换积分。
感谢您的支持与理解！
中国电信股份有限公司山东分公司
2019年10月20日