消费者帮助中心

配送说明

一、相关物流

为保证货物安全、及时配送到用户手中,天翼卖场和一流快递公司合作,配送服务无忧。

合作快递:

中国电信河南网上营业厅(欢go网站)物流为

顺丰速递:www.sf-express.com和 邮政速递物流

二、覆盖区域

目前已建有12,000多个营业网点,覆盖了中国大陆31个省、自治区和直辖市,300多个大中城市及1900多个县级市或县区。

三、配送时限

顺丰为您提供当日寄件隔日送达到门快递服务!(除不可抗力因素)。

顺丰寄件查询:

www.sf-express.com

四、温馨提示

1、发货时间为工作日发货

2、为保障您的权益,签收商品时请检查包装是否完好;

3、正常情况下,商品送达时间请参考配送时限中内容:

备注:我司经由快递公司统一配送商品,如在正常配送时间范围内还没收到商品,可能是以下几种原因:

(1) 您的送货地址或邮编填写错误;

(2) 送货地址超出送货上门的范围;

(3) 快递人员送货时未能及时联系上收货人;

(4) 商品可能在运输过程中,由于不可抗力因素造成延误。

如遇以上情况,您可以通过登陆相关快递公司网站查询货品情况。