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宽带业务问题

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错误651

表象:1、网卡禁用。2、远程计算机没有响应。(Windows 7系统)
指引:1、若提到网卡**则按启用网卡处理。即:右键计算机图标-左键管理-左键设备管理器-左键网络适配器-如有红叉则右键点击-左键启用(若未恢复或有黄色叹号建议用户自行处理。)
2、如未提到网卡问题则可按XP错误678指导。即:建议用户单机单线连接,关机5-10分钟重新启动,插拔网线,受理派单。