彩铃订购不成功，可能是： 1）请确认您的号码为中国电信天翼手机或固话； 2）请确认您的号码已开通彩铃功能（可拨打10000号查询），如未开通，请发送短信KT到118100 或3012到10001； 3）请确认您之前没有订购过这首彩铃或音乐盒； 4）请看看您的彩铃库是否已满？如已满请删除后再重新订购； 5）如果您是预付费用户，请确认您的电话号码有足够的余额（话费余额请拨打10000号查询）。