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关于天翼看家平台升级部分型号设备将无法继续使用的公告

尊敬的天翼看家用户:

技术升级网络安全的需要天翼看家系统平台将于2022年6月27日全面升级,届时原有平台入的部分型号设备因版本过旧不支持升级而将无法继续正常使用,主要包括:海康威视:DS-2CVU1-DXDS-2CVU1-DX/B;易莱孚:Fe-CF100Fe-CF108

TP-Link: TL-IPC42A-3-0。

请您及时登录小翼管家手机客户端,关注客户消息提醒(小翼管家app首页-我的消息)。如您设备属于上述不支持升级而将无法继续正常使用的范围,且有继续使用天翼看家业务的需求,请及时至电信指定渠道办理相应的业务或购买新款的摄像头设备。

天翼看家业务办理:可至附近营业厅或“上海电信”微信公众号-“我要办理”-【美好家】号卡/宽带

新款摄像头购买:小翼管家手机客户端-首页-数字生活超市

特此告知。

感谢一直以来对中国电信的支持!

如有疑问您可拨打天翼看家客服电话:400-828-1189

 

中国电信上海公司

 2022年5月26日